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泉州分公司为师傅邦量身打造信息服务

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2019-09-03 09:58:01 来源:人民邮电报
本报讯  日前,福建泉州电信整合云计算、“CaaS+来电名片”、114便民服务等优势资源,为泉州师傅邦公司制定综合信息化服务方案,满足客户各类业务需求,带动云桌面、云主机、来电名片等多种产品发展。
 
泉州师傅邦是一家电商售后服务公司,通过O2O平台,提供家电家居等多品类大件商品的电商售后安装、养护和维修服务,拥有加盟师傅超10万名,服务范围已覆盖全国3110多个区县。
 
针对师傅邦对O2O平台的速率、容量需求,泉州电信通过天翼云主机作为服务器,提升企业硬件基础能力,并附载云监控专属模块,方便实时查看O2O平台数据流量情况。在办公运营方面,泉州电信提供100台云桌面,帮助企业减少实体电脑设备成本,降低办公运营费用。
 
针对师傅邦售后通话服务的隐私需求,泉州电信在其App软件中嵌入CaaS服务,当师傅通过App拨打客户电话时,CaaS将提供中间隐私号码代替师傅的手机号码,并通过来电名片服务向客户提醒来电师傅身份,达到通话隐私保密的目的,同时也增强了客户信赖度与安全感。
 
此外,泉州电信还与师傅邦公司整合双方优势资源,以“师傅邦优惠一点、电信补贴一点”的合作模式,通过赠送翼支付券补贴,在城市多个小区开展114便民空调清洗活动,并组织电信智慧家庭工程师、师傅邦师傅利用上门装维宽带、WiFi检测及安装维修家电的机会,同步推荐114便民空调清洗等服务,实现商机互动,形成互利共赢。

 

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